--- title: "Data Driven Marketing: Geração e Valor dos Dados no Marketing" description: Marketing digital tem a grande vantagem da entrega e segmentação de público, visualização de dados em tempo real, antes, durante e pós conversão. image: https://marketingways.com.br/hubfs/data-driven2.png --- ... [Pular para o conteúdo](https://marketingways.com.br/blog/data-driven-marketing-geracao-e-valor-dos-dados-no-marketing#main-content) [![Marketing Ways Ltda. 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A produção de dados nunca foi tão grande e seu **valor estimado em 2020, considerando a categoria de dados personalizados chegaria a 1 Trilhão de Euros**. A principal função dos dados está relacionada com estratégias de monetização. [Confira a referência.](https://www.pwc.co.uk/data-analytics/documents/putting-value-on-data.pdf)   --- Se você pensa que essa abordagem é resultado do mundo digital, está enganado. William Edwards Deming, um dos mestres do gerenciamento de qualidade, dizia: ##### Sem dados você é apenas uma pessoa qualquer com uma opinião. ---   Esta evolução do marketing possibilita análises baseadas em dados analíticos, trazendo segurança nas decisões de ajustes de estratégias, testes, melhorias, acompanhamento e personalização da comunicação para o crescimento dos negócios, e o mais importante, mostra o que funciona e o que não funciona. Ao utilizar uma abordagem racional, o data driven marketing não desqualifica os insigths, na verdade, ele maximiza a geração de novas conclusões através do desenvolvimento de cenários e contingências, pois transforma os dados em tempo real em recursos para decisões qualitativas e práticas. - Quanto maior for a capilaridade dos pontos de visibilidade digital, mais insights serão possíveis. Por isso, aproveite para conferir este conteúdo sobre as [9 Estratégias de Sucesso na Presença Digita](https://marketingways.com.br/blog/9-estrategias-de-sucesso-na-presenca-digital)l   --- ## Estágios da Adoção do Data Driven Marketing - **Estágio 1**: trabalhar as métricas baseadas em alcance e visibilidade (Seguidores, links, visitas); - **Estágio 2**: analisar os **indicadores da comunicação** junto às ferramentas utilizadas para o contato com os leads e clientes: engajamento, envolvimento, saudabilidade da marca, comunicação e retenção de clientes (sessões, visualizações e interesses, experiência do usuário, taxa de rejeição, pontos de saída, cliques, saudabilidade, abertura e cliques nos e-mails); - **Estágio 3**: trata das **métricas de sustentabilidade** do negócio, ou seja, os ganhos financeiros resultantes da qualidade do trabalho desenvolvido (Rentabilidade, NPS-Net Promoting Score, MRR-Monthly Recurring Revenue, LTV-Life Time Value, Cohorts-Safras de Público, MAU-Monthly Active Users); - **Estágio 4**: **Resultados** das vendas, cac e conversão, faturamento e roi (Leads, conversão, faturamento, CAC-Custo de Aquisição de Clientes, ROI-Return of Investment); Leia este artigo exclusivo sobre [como aumentar a taxa de abertura de suas campanhas de e-mail marketing](https://marketingways.com.br/blog/como-melhorar-a-estrategia-de-e-mail-marketing). --- ## Os 4 Grandes Desafios do Data Driven Marketing ### 1. A integração de diferentes fontes de dados - O primeiro passo é ter acesso aos dados de cada plataforma que possa ser medida. Inclui a parametrização das URLs, anúncios, pixels de acompanhamento e conversão, cookies, códigos e integrações manuais, nativas ou via API necessárias para o acesso aos dados coletados sobre comportamento e jornada do consumidor em suas redes sociais, aplicativos, plataformas, sites, e-commerce, blogs, pesquisas de satisfação e canais de atendimento. **O objetivo final do marketing orientado a dados é gerar vendas** através da experiência positiva de compra, gerando a previsibilidade de receita e o retorno médio sobre o investimento. As ferramentas de tratamento de dados dependem do trabalho realizado no início do planejamento. Será a base de informação para o desenvolvimento e melhoria de produtos e serviços. - Quando pensamos no uso de dados, a inteligência artificial é um recurso obrigatório para a maximização e relacionamento entre as diferentes fontes de captação. Por isso aproveite para saber mais neste conteúdo exclusivo: [Inteligência Artificial no Marketing Digital](https://marketingways.com.br/blog/inteligencia-artificial-no-marketing-digital). - A estratégia de promoção, comunicação e principalmente validação de canais de aquisição podem aumentar em muito seus resultados. Saiba mais neste conteúdo: [Praça e Promoção no Marketing Digital](https://marketingways.com.br/blog/praca-e-promocao-no-marketing-digital).     --- ### 2. A seleção e priorização dos dados disponíveis A quantidade de dados disponíveis pode ser desafiadora para os gestores e analistas, pois é tão grande que demanda uma mentalidade aplicada na captação das métricas, sua transformação em indicadores qualitativos, interpretação, sugestões e ações corretivas. E claro, sempre deixar de lado as métricas de vaidade. ##### O fluxo deste processo passa por 3 etapas: **1. Métricas**: são os dados medidos separadamente em situações definidas; **2. Kpis:** tratam da formulação matemática das métricas para apresentação de resultados; **3.** **Insight:** é o desenvolvimento de hipóteses e cenários em resposta a uma situação identificada.   --- ### 3. Capacidade de converter dados em insights Análise de dados deve envolver uma visualização 360º das equipes e gestores envolvidos, pois determinados resultados podem ser consequências de temas posicionados em camadas internas das organizações. Você como gestor de marketing tem a obrigação de navegar entre as áreas, compreender os desafios que interagem com os pontos de contato do público com a marca. Experiências negativas são gatilhos detratores sobre o trabalho realizado. Uma experiência deve ser medida para ser classificada como positiva, neutra ou negativa, conforme a escala utilizada. ##### **X = UX + CX + BX** - UX: **User Experience** é interface utilizada pelos clientes para acesso à marca; - CX: **Customer Experience**, trata do contexto, experiência de consumo e momento. - BX: **Branding Experience** são os pontos de contato dos clientes com a marca Utilize dados analíticos combinados com análises sobre as respostas de satisfação dos clientes, pois ao final do dia a experiência positiva na jornada do consumidor é o que gerará resultados.   Além disso o marketing dirigido a dados é uma mentalidade de processo diário, pois já dizia Peter Drucker - Considerado o Pai da Administração Moderna: ##### O que pode ser medido, pode ser melhorado.   --- ### 4. Uma nova mentalidade de performance A implantação de um mindset baseado em análises promove a discussão entre diferentes pontos de vista, gestão de cenários, testes constantes, personalização, acompanhamento dos números em tempo real e crescimento (growth), ou seja somente ganhos qualitativos para todo o processo de marketing. - **Marketing Data Driving é fazer as perguntas certas para alcançar os objetivos desejados e apresentar os fatos de maneira objetiva**. Cada análise deve ser seguida de uma recomendação, a qual será sempre medida e apresentada no próximo report. É uma prestação de contas evolutiva. O passo seguinte está na utilização de recursos automatizados. É o segundo passo após a integração e visualização dos dados e seus resultados. - A entrega do anúncio correto para o público adequado, como também o **conhecimento prévio para otimizar a previsibilidade dos resultados**. - Favorece a utilização de anúncios dinâmicos para identificar os comportamentos de respostas dos consumidores em relação às campanhas. - Com tantos testes e ajustes é fundamental a criação de um *playbook* para documentação do histórico das ações para acesso dos novos integrantes da equipe e consultas; ###### Agora que você já sabe o que fazer, escolha a ferramentas, visualize as informações e trabalhe a geração e distribuição do conhecimento aplicado em todas as etapas do planejamento e operação de marketing.   --- - Sua marca ou organização enfrenta dificuldades na estruturação de um marketing eficiente e estratégico? Clique e [entre em contato para avaliarmos as oportunidades de crescimento](https://marketingways.com.br/contato). ---   Por **Fabrício Alencar Pereira** Head de Marketing na **[Marketing Ways](https://marketingways.com.br/)**. Consultoria Especialista em Estratégias de Marketing 360º, Branding, e-commerce e Comunicação Integrada para Growth. [business strategy](https://marketingways.com.br/blog/tag/business-strategy), [growth marketing](https://marketingways.com.br/blog/tag/growth-marketing), [leadscoring](https://marketingways.com.br/blog/tag/leadscoring), [marketing digital](https://marketingways.com.br/blog/tag/marketing-digital), [estratégia de marketing](https://marketingways.com.br/blog/tag/estratégia-de-marketing), [automacao de marketing](https://marketingways.com.br/blog/tag/automacao-de-marketing), [jornada do cliente](https://marketingways.com.br/blog/tag/jornada-do-cliente), [comportamento do consumidor](https://marketingways.com.br/blog/tag/comportamento-do-consumidor), [go to market](https://marketingways.com.br/blog/tag/go-to-market), [data driven marketing](https://marketingways.com.br/blog/tag/data-driven-marketing) ## Sua opinião é importante. Deixe seu comentário ## Publicações relacionadas [![Funil de Marketing e Vendas Complexas no B2B](https://marketingways.com.br/hs-fs/hubfs/QUANTIDADE-DE-INFORMA%C3%87%C3%83O.jpg?height=200&name=QUANTIDADE-DE-INFORMA%C3%87%C3%83O.jpg)](https://marketingways.com.br/blog/funil-de-marketing-e-vendas-complexas-no-b2b) [business strategy](https://marketingways.com.br/blog/tag/business-strategy), [growth marketing](https://marketingways.com.br/blog/tag/growth-marketing), [leadscoring](https://marketingways.com.br/blog/tag/leadscoring), [marketing digital](https://marketingways.com.br/blog/tag/marketing-digital), [estratégia de marketing](https://marketingways.com.br/blog/tag/estrat%C3%A9gia-de-marketing), [automacao de marketing](https://marketingways.com.br/blog/tag/automacao-de-marketing), [customer centricity](https://marketingways.com.br/blog/tag/customer-centricity), [jornada do cliente](https://marketingways.com.br/blog/tag/jornada-do-cliente), [comportamento do consumidor](https://marketingways.com.br/blog/tag/comportamento-do-consumidor), [posicionamento de marca](https://marketingways.com.br/blog/tag/posicionamento-de-marca), [social sales](https://marketingways.com.br/blog/tag/social-sales), [seo](https://marketingways.com.br/blog/tag/seo), [estratégia digital](https://marketingways.com.br/blog/tag/estrat%C3%A9gia-digital), [perfil de consumo](https://marketingways.com.br/blog/tag/perfil-de-consumo), [segmentacao de publico](https://marketingways.com.br/blog/tag/segmentacao-de-publico), [customer behavior](https://marketingways.com.br/blog/tag/customer-behavior), [comunidade digital](https://marketingways.com.br/blog/tag/comunidade-digital), [email marketing](https://marketingways.com.br/blog/tag/email-marketing), [leads generation](https://marketingways.com.br/blog/tag/leads-generation), [geracao de leads](https://marketingways.com.br/blog/tag/geracao-de-leads) ## [12 motivos para fazer inbound marketing. 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