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title: Comunidades Digitais como Negócio
description: A criação de comunidades digitais é uma excelente estratégia de comunicação direta com o público de interesse, potencializa a conversação, reforça opiniões e permite o compartilhamento dos conteúdos ali produzidos. É um público quente para o seu tema.
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[Blog do Marketing Estratégico](https://marketingways.com.br/blog)

# [Comunidades Digitais como Negócio](https://marketingways.com.br/blog/o-poder-das-comunidades-digitais-como-negocio)

 Written by [Fabrício](https://marketingways.com.br/blog/author/fabrício-alencar) | 30/06/2022 22:09:43

A criação de comunidades digitais é uma excelente estratégia de comunicação direta com o público de interesse, pois agrega perfis engajados com o tema, potencializa a discussão, forma ou reforça opiniões relacionadas ao assunto proposto, além de permitir o compartilhamento dos conteúdos ali produzidos. É um público quente para o seu tema.

Mas antes de continuar, identifique o seu perfil de público para saber quais tipos de materiais, linguagem e formatos de conteúdo serão mais relevantes.

 

## Tipos de Comunidades Digitais

1. **Interesse, paixões e hobbies;**
2. **Ação para mudanças na sociedade;**
3. **Lugar;**
4. **Prática profissional;**
5. **Circunstância por eventos e situações.**

#### É tudo sobre relacionamento.

O racional por trás de uma boa estratégia de gestão de comunidades digitais está na organização do funil de captura, processos de automação, nutrição e comunicação multiplataforma.

 

**Tudo inicia com as campanhas de aquisição paga ou orgânica de usuários**, sua participação através do aceite das regras da comunidade para acesso aos conteúdos gerados pelas marcas, usuários ([**UGC: User Generated Content**](https://marketingways.com.br/blog/ugc-egc-e-voce-a-nova-midia)) e empregados ([**EGC: Employee Generated Content**](https://marketingways.com.br/blog/ugc-egc-e-voce-a-nova-midia)).

Destaca-se a criação de relacionamentos, distribuição de conteúdo e informação dos membros sobre os temas de interesse, ou seja, um ambiente ideal para conversações de valor.

O domínio e propriedade da comunidade é fundamental para não existir a dependência ou riscos futuros para os negócios e sua continuidade, por exemplo: uma comunidade no Facebook pertence ao Facebook e caso ocorra alguma mudança nas políticas de distribuição ou comunicação com os membros, a marca ou empresa estará sujeita às imposições.

 

##### Por isso lembre-se sempre de:

- **Ter a autonomia** para minimizar amarras com plataformas sociais;
- **Manter o controle e a propriedade do domínio** do site/comunidade;
- **Capturar dados dos membros** para envio de notificações;
- **Distribuir conteúdos** e nutrir os membros de acordo com seus interesses;
- Fazer a **moderação para seleção dos conteúdos** e interação com os membros;
- **Promover a conversação** e participação na comunidade;
- **Ter um nome relevante** que exiba o propósito da comunidade.

Uma das grandes vantagens está na quantidade de material colaborativo criado pelos membros da comunidade em suas mais diferentes vertentes.

Isso agrega valor para as marcas e uma grande velocidade de produção de conteúdo, reforçando a relevância junto aos motores de busca, aumentando sua autoridade e presença digital e ainda ganhando a distribuição gratuita dos materiais pelos membros das comunidades em diferentes plataformas (Ex: Linkedin, Whatsapp, Facebook, Youtube, Instagram, Twitter, Pinterest, Google, e-mail, Telegram).

 

#### Redução dos Custos de Aquisição

A comunidade cria conteúdos relevantes e seus membros os distribuem sem custos para suas redes sociais e profissionais, aumentando a visibilidade da comunidade e sua autoridade pessoal.

- As comunidades profissionais são uma grande oportunidade para geração de valor para vendas B2B. Confira este conteúdo sobre o [Funil de Marketing e Vendas Complexas no B2B](https://marketingways.com.br/blog/funil-de-marketing-e-vendas-complexas-no-b2b).  

Quando se pensa na capacidade de alcance e aquisição de novos clientes, usuários, membros, leads ou que quer que seu negócio necessite, a redução de custos em mídia paga e o ganho no longo prazo são infinitamente positivos, já que o compartilhamento de informações pressupõe a concordância sobre a visão de mundo utilizada no artigo, por exemplo.

Este fato transforma a pessoa que compartilha o conteúdo naquela que o chancela, ou seja, na prova social de que o que está sendo exibido está em concordância com a sua visão de mundo, tendo assim muito mais impacto para as suas conexões sociais.

A geração de conteúdos específicos e relacionados a determinados temas disponibilizados em sites abertos trabalha no conceito da Calda Longa, ou seja, a especificidade do assunto.

Tenha em mente a necessidade de moderação de conteúdos e comentários para a manutenção da qualidade, e sempre envolver a comunidade no desenvolvimento de novas ideias para o melhor conhecimento de seu público.

A promoção do diálogo e embates na comunidade é o que diferencia o modelo das redes sociais, pois é uma comunicação de muitos para muitos e pressupõe-se de que todos estão aptos a discutir determinado tema.

Processos de gamificação também podem ser utilizados como aceleradores de produção, visibilidade dos participantes e autoridade, como medalhas e níveis de valor e importância na comunidade.

- A comunicação com os usuários acontece muito por e-mail, onde as novidades e temas são compartilhados regularmente. Confira este conteúdo exclusivo sobre [Como melhorar a estratégia de e-mail marketing](https://marketingways.com.br/blog/email-marketing.-desafios-e-entregabilidade).

#### A Comunidade Digital como Negócio

Toda comunidade pode ter o objetivo da monetização futura, o modelo geralmente adotado é o de comunidade mista onde muitos conteúdos estão disponibilizados, porém, com a opção de acesso a uma área restrita (paga) do site com aulas, eventos, webinars, experiências, cursos exclusivos para os assinantes, ou seja, materiais mais densos que elevarão a qualificação pessoal dos membros já participantes da área aberta.

A criação de comunidades não é um processo rápido, porém é um caminho para uma sólida construção de marca no longo prazo. O segredo é manter-se relevante, acompanhar o comportamento da sociedade e fomentar a entrada de novos usuários, pois estes serão os principais responsáveis pela relevância dos temas atuais.

##### Conte com centenas, milhares de pessoas atentas ao ambiente do seu tema.

Lembre-se de que os membros serão seus olhos sobre o que acontece no mundo, basta lembrá-los de compartilhar os novos insights na comunidade.

 

 

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Por

**Fabrício Alencar Pereira**  
Head de Marketing na **[Marketing Ways](https://marketingways.com.br/)**. Consultoria Especialista em Estratégias de Marketing 360º, Branding, e-commerce e Comunicação Integrada para Growth.

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