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title: Empresas com ESG ignoram a Acessibilidade Digital
description: O direito e as oportunidades de crescimento via acessibilidade digital para as marcas, e como sair do discurso do ESG para a realidade no dia a dia das empresas.
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[Blog do Marketing Estratégico](https://marketingways.com.br/blog)

# [Empresas com ESG ignoram a Acessibilidade Digital](https://marketingways.com.br/blog/empresas-com-esg-ignoram-a-acessibilidade-digital)

 Written by [Fabrício](https://marketingways.com.br/blog/author/fabrício-alencar) | 17/07/2022 15:49:02

### ESG e as dificuldades da acessibilidade digital. Do discurso à realidade.

É muito provável que você tenha ou conheça pessoas com algum tipo de deficiência, seja ela visual, motora, auditiva, cognitiva, intelectual e múltipla. Existem diferentes tipos de deficiência, sendo:

- Dificulta a condição da pessoa realizar certas atividades (**limitação de atividade**);
- Interagir com o mundo ao seu redor (**restrições de participação**).

Quando se fala em acessibilidade é necessário compreender que não é uma boa ação, na verdade, é uma OBRIGAÇÃO no ambiente digital. É Lei nº 13.146 de 6 de julho de 2015:

- *"Art. 63. É obrigatória a acessibilidade nos sítios da internet mantidos por empresas com sede ou representação comercial no País, ou por órgãos de governo, para uso da pessoa com deficiência, garantindo-lhe acesso às informações disponíveis, conforme as melhores práticas e diretrizes de acessibilidade adotadas internacionalmente."*

 

No momento existem muitas empresas atentas ao ESG, que significa: Environment, Social and Governance, ou seja: meio ambiente, cuidado social e governança/transparência corporativa. Seja pela necessidade de prestação de contas aos fundos de investimento ou pelo posicionamento dos consumidores.

Acontece que, nem todas fazem algo além da divulgação institucional. Aqui abordaremos a oportunidade da Acessibilidade Digital. Na próxima vez que encontrar uma comunicação institucional com a bandeira do ESG, visite o site da empresa e verifique se existe alguma facilidade de acesso no website.

 

## O Mundo Digital é Terra da Oportunidade e Conhecimento?

Lembre-se, o digital é fonte do conhecimento e informações imediatas em um mundo sem barreiras geográficas, conexões rápidas e recursos de comunicação nunca vistos antes. Será que isso é válido para todos? Pense antes de prosseguir.

##### Você sabia que ¼ da população brasileira possui algum tipo de deficiência e estamos falando de 45.000.000 (45 milhões) de pessoas?

 

Geralmente são pessoas independentes com vidas próprias, necessidades, que consomem e procuram o fazer o melhor possível com os recursos e tempo disponível, ou seja, iguais a todos nós.

- Sim, existem iniciativas e boa vontade, mas o nível de conhecimento aplicado à realidade das pessoas com deficiência ainda é baixo. Menos de 1% dos sites é acessível.
- No Brasil temos 35 milhões de pessoas com deficiência visual, sendo 6,5 milhões com baixa visão ou cegueira.

Lembre-se de que muitas limitações podem ser superadas com a aplicação de uma visão inclusiva ao mundo digital. Isso tem um efeito libertador em relação à autonomia e autoestima.

Recomenda-se a aplicação das diretrizes do [W3C](https://www.w3c.br/Home/WebHome/)/WCAG 2.1 em todas as plataformas e pontos de distribuição de conteúdos e informações, incluindo sites, apps, vídeos, stories, postagens nas redes sociais, podcasts e o que mais puder ser compartilhado.

Pessoa com deficiência visual utilizando notebook com auxílio de fones de ouvido para escutar a leitura de conteúdo e imagens de um site. (Imagem gerada via IA.)

 

#####  Vantagens da Acessibilidade Digital

1. **É direito de todos;**
2. **É bom para imagem;**
3. **Amplia o mercado já que os sites acessíveis ainda são poucos;**
4. **Não é complicado, mas exige atenção e comprometimento;**
5. **Você comunica e possui um propósito diário;**

###   Antes de Começar

Se estiver trabalhando no desenvolvimento de um novo site, priorize a acessibilidade no início.

Invista no treinamento da equipe e conheça os guias de acessibilidade e as leis. Converse com a equipe de marketing para a inclusão de PCDs (pessoas com deficiência) nas personas e estratégias de conteúdo.

Abrace a acessibilidade digital, contrate pessoas com deficiência: eles serão o seu melhor feedback sobre a qualidade do trabalho realizado.

- Confira neste conteúdo exclusivo as [9 Estratégias de Sucesso na Presença Digital](https://marketingways.com.br/blog/9-estrategias-de-sucesso-na-presenca-digital) e aplique em cada uma delas as abordagens aqui discutidas.
- Saiba mais sobre a importância do Branding e o valor das marcas para as empresas e consumidores. Leia estes conteúdos exclusivos:
  
    - [Branding e Estratégico na Gestão de Marca](https://marketingways.com.br/blog/branding-estrategico-na-gestao-de-marca).
    - [Branding: Marcas, Atração e Engajamento](https://marketingways.com.br/blog/branding-marcas-atracao-e-engajamento).

###   Como começar?

A inclusão de um avatar em libras já seria um salto de qualidade e acessibilidade digital. O [Hand Talk](https://www.handtalk.me/br/)é uma excelente opção.

O Governo Federal também disponibiliza um conjunto de [ferramentas gratuitas](https://www.gov.br/governodigital/pt-br/vlibras) e de código aberto que traduz os conteúdos em texto, vídeo e áudio em português para Libras.

 

 

Permite que os dispositivos como celulares, computadores, tablets, notebooks e plataformas web sejam mais acessíveis para pessoas surdas.

Se você não puder pagar pela inclusão de um avatar, ao menos compartilhe a informação em seu site. Seja um facilitador. Converse com seu Dev.

##### NUNCA utilize expressões de referência como deficientes, pessoas com necessidades especiais, portadoras de deficiência… o correto é pessoa com deficiência.

 

A simplificação e objetividade fazem a diferença. Evite frases ou parágrafos muito extensos, lembre que o conteúdo será traduzido ou falado e geralmente a velocidade de escuta é bastante acelerada pelos usuários.

Utilize a ordem direta, palavras comuns, evite figuras de linguagem, pois, o usuário pode não saber do que se trata.

Os hiperlinks devem ser aplicados sobre um conteúdo relevante, não utilize linguagem neutra na web, isso é prejudicial para a tradução e você estaria prejudicando milhões de pessoas que dependem do uso de softwares de leitura de conteúdo.

A utilização de imagens deverá representar um conteúdo informativo, diferentemente das imagens ilustrativas sem função direta. Deverão ser ignoradas pelos recursos de tecnologia assistida. Atenção ao que realmente importa.

 

### Descrição de elementos não textuais

Trata da descrição através da Fórmula Simplificada: \[  formato + sujeito + paisagem/contexto + ação. \]

- Ex.: Quadrado fundo branco com texto na cor preta, descrição de elementos de estudo.
- **Evitar pleonasmos** (ex.: foto mostra, arte exibe…) e gerúndio (mantenha os verbos no presente), não utilize adjetivos para evitar o juízo de valor.

 

### Texto alternativo

- Nas Redes Sociais: insira hashtags inclusivas ou que demarquem o início da descrição. Ex. #paracegover ou #paratodosverem.
- Nas imagens (alt). Sabe quando você posiciona o mouse sobre uma imagem e aparece a descrição? Então é isso, lembre-se de utilizar descrições curtas da Fórmula Simplificada.

### Postagens Acessíveis nas redes sociais

Agora que seu site já está habilitado e acessível, é hora de compartilhar os conteúdos da maneira correta. Ficará um pouco diferente do que você fazia, mas estará um passo adiante. Continue!

- **Descreva as imagens do post** (Fórmula simplificada) utilizando hashtags para informar que a partir daquele ponto inicia a descrição de imagem. Utilizando o alt-text não é necessário o uso das hashtags.
- Caso **utilize hashtags variadas relacionadas ao seu negócio, as posicione ao final do texto do post**, mas antes da descrição da imagem.
- **Se tiver vídeos** faça a descrição utilizando todas as regras disponíveis.
- Este texto foi produzido seguindo orientações para construção de **parágrafos curtos.**

### ESG e a Inclusão Digital

O grande movimento empresarial do momento é **ESG (do inglês Environmental, Social and Governance** ou Governança Ambiental, Social e Corporativa), muito utilizado como critério de seleção para muitos investidores.

**Porém, a INCLUSÃO digital passa por duas etapas**, a primeira é prover o acesso à internet com computadores, conexão... enfim, tecnologia de modo geral.

Isso impulsiona o desenvolvimento de comunidades e leva para os estudantes, crianças e adultos que ficaram para trás, um novo mundo e oportunidades no mundo digital.

Falamos de informação, conhecimento e um motor para o desenvolvimento pessoal e profissional.

 

Após esta etapa, ainda é necessário garantir a acessibilidade digital para as pessoas com deficiência.

Os números mostram o tamanho desta demanda e quão importante é esta etapa, pois caso contrário o processo de inclusão do ESG não será efetivo em sua totalidade. 

Como profissional de marketing, esteja atento ao cenário e participantes para uma entrega de valor que realmente possa contribuir com a sociedade.

 

Sua marca ou organização enfrenta dificuldades na estruturação de um marketing eficiente e estratégico?

Clique e [entre em contato para avaliarmos as oportunidades de crescimento](https://marketingways.com.br/contato).

 

Por

**Fabrício Alencar Pereira**  
Head de Marketing na **[Marketing Ways](https://marketingways.com.br/)**. Consultoria Especialista em Estratégias de Marketing 360º, Branding, e-commerce e Comunicação Integrada para Growth.

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